プライバシーポリシー
HOT DOG STUDIO株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供・運営するECサイト、実店舗、会員サービス、イベント、その他関連サービス（以下総称して「当社サービス」といいます。）において取得する利用者の情報（以下「利用者情報」といいます。）について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれる情報を指します。
2. 取得する情報の内容
当社は、当社サービスの利用にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 商品購入、サービス利用、予約、申込み、会員登録等に関する情報
- 決済情報（クレジットカード番号等は当社では保持せず、決済代行会社を通じて処理されます）
- 実店舗・イベント利用時の会員識別情報、利用履歴
- お問い合わせ内容および対応履歴
- Cookie、広告識別子、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧履歴等のアクセス情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 当社サービスの提供、運営、管理のため
- 商品の発送、サービス提供、予約管理、本人確認のため
- お問い合わせ、ご相談、アフターサポート対応のため
- 会員管理、利用履歴管理、ポイント・特典等の提供のため
- 当社の商品・サービス・イベント・キャンペーン等の案内（メール、DM、広告配信を含む）のため
- サービス改善、新サービスの開発、品質向上のため
- 利用状況の分析、統計データの作成（個人を識別できない形式に加工したもの）
- 不正利用の防止、規約違反行為への対応のため
- 規約・ポリシー等の変更の通知のため
- 決済代行会社による本人確認、請求先確認、与信判断のため
- 上記各利用目的に付随する目的のため
4. 利用目的の変更
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更を行った場合には、当社ウェブサイト上での公表等、適切な方法により通知します。
5. 個人情報の適正な取得
当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に個人情報を取得します。
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、従業員および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は第三者提供に該当しません。
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴う場合
- 個人情報保護法に基づく共同利用の場合
8. 外部送信・広告・アクセス解析について
当社は、サービス向上および広告配信・効果測定のため、以下の第三者サービスを利用し、Cookie等を用いて利用者情報を外部事業者へ送信することがあります。
- Shopify（ECプラットフォーム）
- Google （広告配信・アクセス解析）
- Meta Platforms, Inc.（広告配信・効果測定）
これらの外部事業者に送信される情報には、閲覧履歴、購入履歴、端末情報、Cookie情報等が含まれる場合があります。利用者は、各事業者の提供するオプトアウト手段を利用することで、広告配信等を停止することができます。
9. Cookie等の利用
当社サービスでは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらは、サービスの利便性向上、利用状況の把握、広告配信等の目的で使用されます。利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、一部の機能が利用できなくなることがあります。
10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に従い、本人確認の上、適切に対応します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトの「特定商取引法に基づく表記」に記載の連絡先、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
12. 継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、法令改正や事業内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを継続的に改善するものとします。